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Ombudsperson / Beschwerdebeauftragte/r in Frankfurt am Main

Alles über den Beruf Ombudsperson / Beschwerdebeauftragte/r in Frankfurt am Main: Gehalt, Aufgaben, Karrierechancen und aktuelle Stellenangebote.

3.5005.500 € / MonatStudium Jura oder Sozialwissenschaften + Mediations-/Beschwerdemanagement-QualifikationFrankfurt am Main, Hessen
Berufsprofil

Ombudspersonen sind unabhängige Beschwerdeinstanzen in Unternehmen und Institutionen. Sie nehmen Beschwerden von Kunden, Mitarbeitern oder Betroffenen entgegen, prüfen sie neutral und vermitteln Lösungen. Durch das Hinweisgeberschutzgesetz (2023) sind interne Meldestellen in vielen Unternehmen Pflicht.

Was machst du als Ombudsperson / Beschwerdebeauftragte/r?

  • 1Entgegennahme und Prüfung von Beschwerden
  • 2Unabhängige Sachverhaltsklärung
  • 3Vermittlung zwischen Beschwerdeführer und Organisation
  • 4Berichterstattung an die Geschäftsleitung
  • 5Anonyme Hinweisgeberstelle betreiben
  • 6Empfehlungen zur Verbesserung aussprechen
  • 7Statistik und Trendanalyse von Beschwerden
  • 8Schulung zu Beschwerdekultur

Was musst du als Ombudsperson / Beschwerdebeauftragte/r können?

Neutralität und UnabhängigkeitKommunikation und MediationJuristisches GrundverständnisEmpathieDiskretionAnalytisches DenkenBerichtswesenKonfliktlösung

Wie ist der Arbeitsmarkt für Ombudsperson / Beschwerdebeauftragte/r in Frankfurt am Main?

Wachsend durch Hinweisgeberschutzgesetz und ESG-Anforderungen.

Lebenshaltung

Sehr hoch

ÖPNV

Exzellent ausgebaut mit U-Bahn, S-Bahn, Straßenbahn und Bussen. Hauptbahnhof als größter Fernbahnhof Deutschlands. RMV-Verbund. Flughafen-Fernbahnhof.

Welche Karrierewege hast du als Ombudsperson / Beschwerdebeauftragte/r?

  • Chief Compliance Officer
  • Ombudsperson für Branche
  • Mediator/in
  • Berater/in für Beschwerdemanagement
  • Verbraucherschutz

Wo findest du Jobs als Ombudsperson / Beschwerdebeauftragte/r rund um Frankfurt am Main?